Oferta fiable de ventas y servicio posventa en todo el mundo
Liebherr es un socio fiable y competente que está a su lado en todo el mundo. Ponemos siempre todo el empeño en garantizar un uso duradero y rentable de nuestras máquinas talladoras de dentado y de los sistemas de automatización.
Puntos de apoyo del servicio posventa repartidos por las regiones clave del globo
Además del servicio posventa de la planta principal de Liebherr en Kempten (Alemania), los clientes también pueden contar con la asistencia de los puntos de apoyo del servicio posventa que se encuentran repartidos por todo el mundo. Nuestros centros de atención al cliente en Europa, América y Asia ofrecen un servicio posventa de primera clase con tiempos de reacción muy breves. La oferta de servicio posventa incluye los elementos siguientes:
- Suministro de repuestos con asesoramiento especializado
- Inspecciones
- Contratos de mantenimiento opcionales
- Transformación de instalaciones
Siempre que resulta necesario, nuestros expertos de la línea telefónica de atención al cliente ofrecen una primera ayuda profesional y rápida. Por otra parte, la facilidad de mantenimiento ya es tomada en consideración durante el desarrollo de nuestros productos. Así se evitan tiempos de inactividad no planificados y se aumenta la productividad.
La satisfacción del cliente es la máxima de toda nuestra actividad
Asistencia a través de mantenimiento remoto
Una herramienta de diagnóstico remoto permite a nuestros especialistas del servicio posventa conectarse de inmediato a la máquina en cuestión sin necesidad de desplazarse hasta las instalaciones del cliente, siempre y cuando cuenten con la autorización de este. De este modo, nuestros expertos pueden ayudar a resolver posibles problemas con la máxima rapidez.
Configuración de fácil mantenimiento
Los sistemas de automatización de Liebherr están concebidos de tal forma que facilitan considerablemente el mantenimiento. Todos los puntos que requieren lubricación están servidos por una unidad de mantenimiento de fácil acceso.
Suministro rapidísimo de repuestos gracias al principio modular
El principio modular, aplicado de manera general en todos nuestros sistemas de automatización, garantiza un suministro rapidísimo de los repuestos.
Alta disponibilidad del sistema
El uso de componentes convencionales, como accionamientos y sistemas de control, garantiza un alto grado de disponibilidad del sistema completo.
