MIN1 santiago castillejos castillo

Ingénieur support technique (h/f)Colmar | Job ID 16666

  • Job ID 16666
  • Division Secteur minier
  • Organization Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Area of employment Service client
  • Country France
  • Entry level Expérimenté
  • Type of contract Temps plein
  • Date of entry Dès que possible

Il / Elle est chargé(e) d’apporter un support technique au réseau de sociétés Liebherr et concessionnaires, le cas échéant directement aux clients.

Responsabillités

  • Travail avec le Responsable dans le groupe Spécialistes Support Technique
  • Assurer le support technique pour les prototype de LEC aux organisations service, voire clients directs, dans le cadre de période d’essais sur mine.
  • Collecter les retours d’informations sur les engins prototypes, les synthétiser, puis solliciter et coordonner les différents services internes de LEC pour trouver des solutions.
  • Travail avec les représentants support produit SAV de LEC détachés sur les sites miniers pour des missions d’assistance technique, d’inspections, de montage / mise en route de pelles.
  • Travail en coopération avec les Services Techniques, Qualité, Pièces de Rechange, Production, Vente et les fournisseurs.
  • Assurer le suivi de sujets techniques liés à la fiabilité des produits de LEC : rassembler et synthétiser les informations en vue des les présenter aux responsables du bureau d’étude et aux fournisseurs.
  • Initiation d’améliorations techniques et / ou qualité avec les Services Techniques et Qualité.
  • Déplacements à l’étranger sur mines avec le représentant local et participation à des réunions avec les clients (durées de 1 à 3 semaines, avec une fréquence variable suivant les projets ou problèmes ouverts)

Compétences

  • Ingénieur mécatronicien / électricien, ou encore mécanicien / hydraulicien ou BAC + 2 technique avec expérience de plusieurs années dans le domaine des pelles hydrauliques où éventuellement dans le domaine du matériel TP
  • Bon niveau théorique dans les domaines mécanique, mécano-soudure, hydraulique et électrique.
  • Outils bureautiques Windows : Outlook, Word, Excel, Sharepoint
  • Anglais B2, l’allemand et l’espagnol est un plus
  • Bon sens du relationnel et du service au client : être à l’écoute des problèmes avec l’objectif de les résoudre
  • Bonne capacité de négociation / argumentation.

Notre offre

En venant chez Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère et de renommée internationale où la culture d’entreprise est orientée sur les valeurs humaines. Nous vous offrons une expérience enrichissante avec les avantages sociaux d'une entreprise moderne et une rémunération basée sur la performance.

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  • Job ID 16666
  • Division Secteur minier
  • Organization Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Area of employment Service client
  • Country France
  • Entry level Expérimenté
  • Type of contract Temps plein
  • Date of entry Dès que possible

The company

La société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS produit une gamme très diversifiée de pelles hydrauliques sur chenilles de 100 à 800 tonnes et godets jusqu’à 42m³ pour l'extraction minière.

Contact person

Virginie Loos