Conselheiro Técnico Pós-VendaVialonga

Responsabilidades

A sua função combina conhecimentos técnicos, gestão de clientes e visão comercial, o que faz dela uma função estratégica na área do pós-venda. As suas principais responsabilidades serão:

• Tratar as incidências, reclamações e consultas técnicas dos clientes.
• Manter, acompanhar e fidelizar os clientes da carteira de clientes atribuída.
• Gerir as garantias e resolver as discrepâncias relacionadas com o serviço.
• Diagnosticar as avarias e coordenar as intervenções com a equipa da oficina.
• Controlo da qualidade e dos prazos de reparação.
• Elaboração de relatórios técnicos e de acompanhamento.
• Supervisão dos técnicos da área
• Organização, definição de prioridades e controlo do volume de trabalho.
• Identificar oportunidades de negócio relacionadas com serviços, rodas, baterias e peças sobressalentes.
• Promoção de serviços adicionais alinhados com a estratégia comercial.
• Elaboração de relatórios de atividade e de resultados.
• Apresentações aos gestores de área.

Perfil pretendido

• Engenharia Mecânica, Engenharia Industrial ou formação técnica similar.
• Formação complementar valiosa em gestão ou vendas.
• Experiência em pós-venda, manutenção, serviço técnico ou serviço ao cliente industrial.
• Experiência direta em máquinas industriais
• Conhecimento de português obrigatório; valorizam‑se conhecimentos de inglês e/ou espanhol.
• Disponibilidade para viajar dentro e fora de Portugal em casos esporádicos e para formação.

A nossa oferta

• Integração numa empresa multinacional sólida e em contínuo crescimento.
• Função estável, com possibilidades de desenvolvimento profissional no seio do Grupo Liebherr.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Formação contínua e aprendizagem num contexto internacional.
• Condições salariais e benefícios compatíveis com a experiência e competências demonstradas.

Despertamos seu interesse? Estamos ansiosos por receber seu cadastro de candidato on-line. Em caso de dúvidas, entre em contato com Penelope Urrutxurtu Azcaraz.

One Passion. Many Opportunities.