Gruppenleiter Technischer Support im Bereich Kundendienst (m/w/d)Lindenberg | Job-ID 72255
- Job-ID 72255
- Unternehmensbereich Aerospace & Verkehrstechnik
- Gesellschaft Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH
- Einsatzbereich Kundendienst
- Land Deutschland
- Einstiegslevel Berufserfahrene
- Vertragsart Vollzeit
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung der Gruppe "technischer Support", mit den Aufgabengebieten technischer Support für den Operator, Level 1-3 Trainings, Field Service und den Field Service Representatives
- Erste Anlaufstation für technische Themen unserer Kunden
- Organisation und Durchführung von technischen Workshops beim Kunden
- Ausbau unserer Trainings- und Field Service Aktivitäten
- Durchführung der Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung für die zugeordnete Gruppe sowie Überwachung der Kostenentwicklung
- Entwicklung von Lösungsansätzen für umfangreiche und komplexe Aufgabenstellungen
- Bewertung von Prozessen unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Kenndaten
- Beauftragung von Analysen und Berichten zu Leistungskennzahlen im Hinblick auf die Strategische Ausrichtung der Gruppe
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Luft- und Raumfahrttechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliche Qualifikation
- Langjährige fachspezifische Erfahrung im Kundendienst
- Erfahrungen über Abläufe und Interessen einer Airline von Vorteil
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Führungsqualitäten und hohe kommunikative Fähigkeiten
- Umsetzungsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Breitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martina Brinz.
One Passion. Many Opportunities.
