Fortlaufende Verbesserung

Durch unseren kundenorientierten Ansatz führen wir unsere Erfahrung und Innovation in unserem Entwicklungsprozess zusammen. Unsere Experten verfügen über Millionen von Stunden an Daten aus dem Arbeitsalltag, die von unseren Maschinen stammen, die in allen Umgebungen und oft unter extremen Bedingungen (extreme Temperaturen, Feuchtigkeit und Höhe) im Einsatz sind. So sind wir in der Lage, Ausrüstungen zu entwickeln, die in Sachen Effizienz, Zuverlässigkeit und einfache Bedienung und Wartung hohen Erwartungen gerecht werden.

Vertikale Integration

Wir entwickeln neue Technologien firmenintern, um unsere Ausrüstung zu optimieren.

Firmeninterne Konzeption und Herstellung unserer Komponenten, die wichtig sind für Sicherheit, Leistung und Zuverlässigkeit.

Wir entwickeln unsere Ausrüstung ständig weiter, um die Leistung zu erhöhen, die Wartung zu vereinfachen und die Betriebskosten für unsere Kunden zu verringern.

Intelligentere Ausrüstung durch Daten

Liebherr entwickelt einerseits größere, schnellere und stärkere Maschinen und andererseits immer intelligentere Ausrüstungen. Direkte Rückmeldungen von den Kunden und Daten direkt von den Maschinen selbst bilden einen Informationsfundus, der ständig aktualisiert wird und diese Daten stammen hierbei aus der gesamten Welt.

Daten aus der gesamten Welt machen unsere Ausrüstung jeden Tag intelligenter.

Vertrauen Sie auf die Liebherr Wartungsstrategie, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit zu maximieren.

Das integrierte Wartungs-Management-System von Liebherr unterstützt unsere Experten an den Einsatzorten für einen besseren Kunden-Support.

Umfassende Analyse anhand unserer weltweiten Datenbank.

Produktverbesserung in der Serienproduktion und von Maschinen, die im Einsatz sind.

Liebherr Computerized Maintenance Management System (CMMS)

Unsere Tochterunternehmen arbeiten mit dem leistungsfähigen CMMS Tool, um alle erforderlichen Informationen im Zusammenhang mit den Maschinen aufzuzeichnen und um so die Kunden besser zu unterstützen. Das Ergebnis ist eine beachtliche Datenbank, die Folgendes ermöglicht:

Technische Analysen

Verfolgung von Stillstandzeiten
Vorgeschichte von Komponenten
Vorgeschichte der Ausrüstung
Technische Daten

Grafische Planungs-Tools

Ausrüstungsplanung
Arbeitsplanung
Teileprognose
Komponentenüberwachung und Fehleranalyse

Entscheidungsfindungs-Tools

Kostenkontrolle
Garantie-Management
Arbeitsauftragsverarbeitung
Komponenten-Generalüberholungs-Management

Liebherr Product Incident Report (PIR) System

Durch einen systematischen Datensammlungs- und -auswertungsprozess, der direkt mit den Liebherr Mining Werken in Verbindung steht, sowie durch unseren Kunden-Support und unsere Ingenieur-Teams entwickeln wir unsere Produkte ständig weiter. Diese Verbesserungen gelten einerseits für die aktuellen Maschinenbaureihen und andererseits werden sie auch in Form von Upgrades für Maschinen angeboten, die bereits im Einsatz sind.

Liebherr Analyse der Lebenszykluskosten

Anhand unserer vernetzten Datenbanken erhalten wir Daten aus der Einsatzpraxis unserer Maschinen weltweit. Diese werden von den entsprechenden Teams im Hinblick auf die Lebensdauer der Komponenten und die Zuverlässigkeit der Systeme ausgewertet. Die Ergebnisse hiervon dienen direkt den Ingenieuren und den Experten für Qualitätssicherung zur ständigen Verbesserung der Produkte. Diese Daten werden auch dazu verwendet, die Wartungskosten- sowie die Verfügbarkeitsgarantie im Rahmen unserer vollumfänglichen Liebherr Maintenance And Repair Contracts (MARC) sicherzustellen.

Kontakt

Sie können sich auf unser globales Service-Netzwerk verlassen. Finden Sie den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen. Finden Sie Ihren Ansprechpartner

Diagnose und Support bei der Störungssuche

Der Liebherr Troubleshoot Advisor ist eine Anwendung, die für Maschinen im Liebherr Netz verfügbar ist.

Diagnose und Support bei der Störungssuche

Reparatur und Generalüberholung

Die Liebherr Reparatur- und Generalüberholungskomponenten stellen eine gute Alternative zum Kauf von neuen Komponenten dar. Das Liebherr Mining Reparatur- und Generalüberholungsprogramm

Liebherr Service-Tools

Für die Wartung von Miningbaggern bietet Liebherr professionelle Kundendienst-Lösungen und eine umfassende Palette von Service-Tools.

Liebherr bietet professionelle Kunden-Support-Lösungen an mit einem großen Spektrum an Service-Tools für spezifische Wartungsarbeiten an Baggern: Pumpen, Zylinder, Fahrantriebe, Kettenplattenwartung bzw. -austausch. Hierbei werden unabhängig von der Größe der jeweiligen Komponente immer optimale Arbeitsbedingungen sichergestellt.

Kundenservice

Liebherr bietet seinen Kunden hervorragenden Service sowie Kommunikation und Unterstützung auf höchstem Niveau, um den hohen Erwartungen gerecht zu werden.

Liebherr ist stets bemüht, den hohen Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Um dieses Ziel zu erreichen, bieten wir hervorragenden Service, erstklassigen Kunden-Support sowie eine interaktive Zusammenarbeit mit den Kunden. Da wir unsere Produkte zusammen mit den Kunden entwickeln, können wir diesen die Produkte anbieten, die sie benötigen anstatt solche, an die sie ihre Systeme anpassen müssen.