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SCR Agent (m/w/d) für KundenreklamationEhingen/Donau | Job-ID 36486

  • Job-ID 36486
  • Unternehmensbereich Fahrzeugkrane
  • Gesellschaft Liebherr-Werk Ehingen GmbH
  • Einsatzbereich Kundendienst
  • Land Deutschland
  • Einstiegslevel Berufserfahrene
  • Vertragsart Vollzeit

Aufgaben

  • Bewertung von globalen Kundenreklamationen und Fehlerdiagnosen mit dem Schwerpunkt Motor- und Abgaskomponenten
  • Technische Validierung von Reklamationsinformationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit sowie Erkennen von fehlerhaften Diagnosen
  • Weltweite Kommunikation und Abstimmung mit unseren Niederlassungen und Vertretungen im Ausland sowie der internen Serviceorganisation
  • Sicherstellung und Einholung geforderter Informationen zu Kundenreklamationen und Fehlerdiagnosen an Motor- und Abgaskomponenten
  • Wissenstransfer in unsere Serviceorganisationen weltweit
  • Analyse, Bündelung und Bewertung von Kundenreklamationen sowie Ableitung und Empfehlung von Gegenmaßnahmen
  • Weiterentwicklung bestehender Auswertungstools
  • Mitgestaltung und Erweiterung bestehender Reklamationsprozesse sowie Teilnahme an technischen Befundungen

Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau mit analytischem Verständnis, alternativ abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister/Techniker (m/w/d) im kaufmännischen oder technischen Bereich mit langjähriger Berufserfahrung
  • Erfahrung im technischen Umfeld im Bereich Dieselmotor- und Abgasnachbehandlung
  • Kenntnisse über Fehlerdiagnose- und Analysemöglichkeiten an komplexen elektronisch geregelten Systemen von Vorteil
  • Hohes Engagement und Selbstständigkeit
  • Projektorientiertes Arbeiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortliche und akribische Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unser Angebot

Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen.

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Liebherr - One Passion. Many Opportunities.

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  • Job-ID 36486
  • Unternehmensbereich Fahrzeugkrane
  • Gesellschaft Liebherr-Werk Ehingen GmbH
  • Einsatzbereich Kundendienst
  • Land Deutschland
  • Einstiegslevel Berufserfahrene
  • Vertragsart Vollzeit

Das Unternehmen

​Die Liebherr-Werk Ehingen GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Fahrzeugkranen. Das Produktprogramm umfasst Teleskop- und Gittermastkrane auf Mobil- und Raupenfahrwerken mit Traglasten von 35 bis 3.000 Tonnen.​

Standort

Liebherr-Werk Ehingen GmbH

Dr.-Hans-Liebherr-Str. 1

89584 Ehingen/Donau

Deutschland

Zum Standort

Kontakt

Lisa Barone

  • Telefon+49 (7391) 502 5414

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