Customer Service Assistant Spare Parts & Digital Solutions (m/w/d)Nussbaumen | Job-ID 65495

Entdecke die spannende LIEBHERR-Welt. Wir als Familienunternehmen schätzen ein familiäres Miteinander in einem engagierten Team, das füreinander da ist und gemeinsam wachsen möchte. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz mit Homeoffice-Möglichkeit.

Aufgaben

• Erstellung und Aktualisierung von Dokumenten-Verteilerlisten sowie Verteilung von Dokumenten zu Digitalsolutions und Service-Bulletins an Servicepartner
• Bearbeitung von Digitalsolutions -lizenzbezogenen Bestellungen sowie Verwaltung der Lizenzdatenbank
• Technischer Support in Bezug auf die Installation von Digitalsolutions.
• Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen innerhalb der LH-Gruppe sowie mit den Area Customer Service Managern (ACSM) innerhalb der eigenen Abteilung in Bezug auf die Funktionalität von DS.
• Unterstützung bei der Behebung von Problemen, die auf Lizenzen oder Hintergrundprobleme des Betriebssystems zurückzuführen sind.
• Rechnungsstellung von Digitalsolutions-Lizenzen oder jährlichen Nutzungsgebühren an Servicepartner
• Ersatzteilbezogener technischer Support an Kunden, Händler und eigene Vertriebsgesellschaften, Service-Inspektoren und die LEX Verkaufsabteilung.
• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen von Händlern und Endkunden sowie von Bestellungen zur Überholung / Reparatur von Hauptkomponenten in Reparaturzentren.
• Datenerhebung und Analyse von ersatzteilbezogenen Geschäftsprozessen innerhalb der Abteilung.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich BTech/ Ingenieurwissenschaften/ Informationstechnologie mit kaufmännischem Hintergrund
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Fliessende Englisch- und Deutschkenntnisse sind ein absolutes Muss – weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse – Baan u.o. SAP sind ein Plus
• Bereitschaft an Schulungen teilzunehmen
• Verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit einem professionellen Auftreten
• Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

Liebherr-Export AG bietet einen stabilen Arbeitsplatz, Homeoffice, mindestens 5 Wochen Ferien, nette Kollegen sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Es erwartet Sie eine selbständige Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld einer international sehr erfolgreichen familiengeführten Firmengruppe. Werden Sie Teil der LIEBHERR-Welt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen via E-Mail akzeptieren.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ragavi Thavendran unter: [email protected]

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