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Field Service Data Coordinator (m/w/d)Ochsenhausen | Job-ID 28641

  • Job-ID 28641
  • Unternehmensbereich Hausgeräte
  • Gesellschaft Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
  • Einsatzbereich Administration / Verwaltung
  • Land Deutschland
  • Einstiegslevel Berufserfahrene
  • Vertragsart Vollzeit

Für unseren Customer Service suchen wir Sie an unserem Standort in Ochsenhausen als Field Service Data Coordinator (m/w/d).

Aufgaben

  • Analysierung von Fehlerdaten unserer Kundendiensttechniker aus dem Feld und Ableitung gezielter Gegenmaßnahmen
  • Zusammenarbeit mit allen regionalen Bereichen aus dem Customer Service sowie mit den Fachexperten aus den Fabriken
  • Erstellung von Reports unter Anwendung unserer Analysetools
  • Abstimmung und prozessorientierte Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung
  • Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung der Garantiequoten- und Kosten-Ziele
  • Selbstständige Durchführung von Maßnahmenwirksamkeitsanalysen

Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsingenieur oder Qualitätsingenieur
  • Umfangsreiches Verständnis von operativen Abläufen im Customer Service Bereich und Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Versierter Umgang mit Analytics Tools wie z.B. MS Power-BI
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse (B2 Level) in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse mit dem MS-Office Paket
  • Kommunikations-und Durchsetzungsstärke sowie ausgeprägte Serviceorientierung
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Rolle unter: [email protected]

Liebherr - One Passion. Many Opportunities.

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  • Job-ID 28641
  • Unternehmensbereich Hausgeräte
  • Gesellschaft Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
  • Einsatzbereich Administration / Verwaltung
  • Land Deutschland
  • Einstiegslevel Berufserfahrene
  • Vertragsart Vollzeit

Das Unternehmen

Die Sparte Liebherr-Hausgeräte entwickelt, produziert und verkauft seit 1954 ein breites Spektrum hochwertiger Kühl- und Gefriergeräte. Wir begeistern unsere Kunden immer wieder mit neuem Nutzen und überschreiten dabei auch die Grenzen des bisher Machbaren. Immer einen Schritt voraus denken wir heute schon an morgen.​

Standort

Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH

Memminger Straße 77-79

88416 Ochsenhausen

Deutschland

Zum Standort

Kontakt

Franziska Rolle

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