Global CRM Product Manager (m/w/d)Biberach

Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und zukunftsfähige CRM-Prozesse zu implementieren? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Product Manager (m/w/d)“.

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Definition, Pflege und Priorisierung der Product Roadmap für CRM-Prozesse
• Übersetzung von Business-Zielen in konkrete Produkt- und Prozessanforderungen
• Steuerung von Weiterentwicklungen über den gesamten Produktlebenszyklus
• Sicherstellung der Standardisierung und Skalierbarkeit des gruppenweiten CRM-Templates
• Bewertung und Steuerung von Abweichungen (Deviations) von Gruppenstandards, Balance zwischen Standardisierung und berechtigten lokalen Anforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Experten aus IT, Business und externen Partnern in einem cross-funktionalen und internationalen Team zur Erarbeitung der CRM-Prozesse und Anforderungen an das gruppenweite CRM-System
• Übersetzung der Anforderungen in initiale User Stories sowie deren Übergabe an Product Owner
• Moderation zwischen unterschiedlichen Fachbereichen und Regionen
• Herbeiführung von tragfähigen und gruppenweiten Lösungen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen, idealerweise in MS Dynamics 365
• Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung, neue Technologien und in der Prozessgestaltung
• Gute Projektmanagement-Fähigkeiten
• Hands-on Mentalität
• Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
• IT-Kenntnisse und Erfahrungen in der Arbeit mit agilen Methoden von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
• Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
• Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
• Teamspirit meets Raum für Kreativität
• Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken
• Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
• Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann.

One Passion. Many Opportunities.