SmartMonitoring-Lizenzen und -Hardware

SmartMonitoring ist eine lizenzbasierte Anwendung. Jedes Kühl- oder Gefriergerät bzw. jeder Temperaturlogger („Messstelle“) benötigt daher eine gültige Lizenz, um mit SmartMonitoring genutzt zu werden.

Um Daten eines Geräts im SmartMonitoring-Dashboard zu sehen, muss dem Gerät eine Lizenz zugewiesen sein. Für nicht-lizenzierte Geräte ist die Temperaturüberwachung über Liebherr SmartMonitoring nicht nutzbar.

Das Liebherr-Business-Konto ist notwendig, da SmartMonitoring für die gewerbliche Nutzung ausgelegt ist. Sie benötigen das Liebherr-Business-Konto für die Anmeldung in SmartMonitoring.

Sie können Ihr Liebherr-Business-Konto unkompliziert hier erstellen.

Der Administrator verwaltet die Nutzerrollen der SmartMonitoring-Nutzer über das MyLiebherr-Portal. Dabei gibt es zwei verschiedene Nutzerrollen, den Administrator und den Nutzer.

Der Administrator kann alle Funktionen bedienen und alle Geräte sehen. Er kann verschiedene Kühl- und Gefriergeräte mit unterschiedlicher Vernetzungshardware oder Temperaturlogger verwalten, Lizenzen kaufen und zuweisen, Geräteeigenschaften verändern, Gerätegruppen bearbeiten oder Alarmeinstellungen verwalten. Darüber hinaus kann er Nutzern die Berechtigungen für die Temperaturkontrolle von Kühl- und Gefriergeräten geben.

Der Nutzer erhält die entsprechenden Berechtigungen vom Administrator für den Umgang mit den Kühl- und Gefriergeräten.

Ja, über das MyLiebherr-Portal können Sie mit wenigen Klicks zusätzliche Arbeitskollegen einladen. Diese müssen dann ein Konto unter Ihrem Liebherr-Business-Konto erstellen, welches Sie als Administrator verwalten und den neuen Nutzern anschließend die entsprechenden Rechte zuweisen.

Wir zeigen Ihnen historische Daten der Temperaturüberwachung für einen Zeitraum von 12 Monaten an. Dazu zählen Daten für die Temperatur-Historie, Alarmlisten oder Reports. Bereits erstellte Reports sind sogar sechs Monate rückwirkend verfügbar.

Bitte sichern Sie Ihre historischen Daten lokal für Ihre individuellen Aufbewahrungsfristen und Dokumentationspflichten.

Der Schutz Ihrer (personenbezogenen) Daten hat für uns höchste Priorität, daher haben wir die Datenverarbeitung rund um die Nutzung von SmartMonitoring transparent in unseren Datenschutzhinweisen beschrieben.

Dort haben wir hinterlegt, wer für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, welche Daten zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden und wer die internen und externen Empfänger Ihrer Daten sind. Insgesamt haben wir uns bei der Beschreibung der Datenverarbeitung in SmartMonitoring streng an die Art. 13 / 14 der DSGVO gehalten.

Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und erfüllen die Regelungen zur DSGVO. Für die sichere Datenübertragung nutzen wir die modernsten Verschlüsselungsverfahren und setzen auf aktuelle Standards bei der Authentifizierung und Autorisierung.

Die Datenspeicherung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU auf den Servern unserer Dienstleister. Wir verwenden die Azure-Cloud von Microsoft. Diese entspricht den höchsten Sicherheitsstandards in Europa.

Die zugrundeliegende Cloud-Infrastruktur erfüllt u.a. die ISO 27001 und ISO 27018 Zertifizierungen.

• Es werden alle Telemetrie- und Metadaten des Geräts erhoben, die dem Leistungsumfang des Vernetzungsmoduls entsprechen und keinen Personenbezug haben. Die Daten beinhalten keine Geschäftsgeheimnisse.
• • Die Datentypen und Beispiele:
    • Meta-Daten z. B. Gerätemodell, Artikelnummer
    • Gerätestatus z. B. aktive Alarme
    • Geräteeinstellungen z. B. Temperatur, aktive Modi
    • Verbindungsdaten z. B. Mac, SSID´
• Die Daten werden bei jeder Änderung (am Gerät oder per Fernsteuerung) sowie alle 8h erhoben.
• Die Daten werden dauerhaft aufbewahrt.
• Mit Zustimmung der Datennutzungsbestimmung ist Liebherr-Hausgeräte GmbH (nachfolgend „Liebherr“ genannt) der Dateninhaber
  • Liebherr-Hausgeräte GmbH
  • Memminger Straße 77-79
  • D-88416 Ochsenhausen, Deutschland
• Die Daten werden von Liebherr zum Zweck der Funktionalität der Anwendungen sowie zu Service Zwecken verwendet.
• Die Daten werden von Liebherr grundsätzliche nicht an Dritte weitergegeben.
• Der Nutzer kann die Daten über [email protected] anfragen. Ihm werden dann die Daten der letzten 14 Tage ab dem Tag der Anfrage zur Verfügung gestellt. Unter dieser E-Mail-Adresse kann ebenfalls die Datenweitergabe an Dritte und deren Beendigung beantragt werden.
• Die Datennutzungsvereinbarung ist für die Dauer der SmartMonitoring-Lizenz gültig, also ab Aktivierung des Lizenzschlüssels bis zum Ablauf der Festzeitlizenz.
• Der Nutzer hat das Recht, Beschwerde bei der gemäß Artikel 378 Data Act genannten zuständigen Behörde aufgrund eines Verstoßes gegen eine der Bestimmungen des zweiten Kapitels des Data Acts einzulegen.