Vous êtes ici
Groupe Liebherr : produits et services pour Canada (fr)
Autres sites Web pour Canada (fr)
Service Excellence
Orientation client, qualité élevée, innovation et engagement : une combinaison qui vous assure un service au plus haut niveau. Sur la base de longues années d'expérience, nous offrons à nos clients une aide et un soutien exemplaires à tous les niveaux.
Assistance technique
Entretien à distance et en temps réel
Des conseillers techniques ayant reçu une formation spécifique sont disponibles sur place dans le monde entier afin d'apporter à nos clients un soutien rapide et fiable. Avec le téléservice LiDAT, les techniciens du service après-vente Liebherr peuvent se connecter directement à votre machine et vous apporter ainsi un soutien direct en ligne et procéder immédiatement à une analyse des erreurs.
Service sur place
Un soutien constant et longue durée
Des ingénieurs de terrain professionnels sont présents dès le moment où la machine quitte le site et l'accompagnent tout au long de sa durée de vie. De manière ponctuelle ou planifiée ou sur une base contractuelle, ils possèdent les connaissances et l'équipement nécessaires pour résoudre tous les problèmes.
Pièces de rechange et produits d'entretien
Pièces d'origine uniquement
Les pièces d'origine Liebherr répondent aux normes de qualité les plus strictes et sont la garantie d'un fonctionnement sans faille. Profitez d'une gamme de plus de 50 000 pièces d'origine différentes pour la bonne marche de votre machine.
Mises à niveau et ré-équipements
Transform
En l'équipant des dernières technologies, vous rendez votre machine plus puissante, plus sûre et plus autonome. Les machines d'occasion ou remises à neuf sont souvent une alternative moins chère et rentable.
Clauses de service après-vente
Personnalisé et sur mesure
Liebherr offre à ses clients une aide et un soutien exemplaires. Nous nous adaptons pour cela aux besoins de nos clients.
Notre univers de services en ligne
Des solutions logicielles modernes simplifient les processus sur le chantier, diminuent le travail de documentation et facilitent les interactions entre l'homme et la machine. Choisissez parmi une multitude d'outils et assistants numériques.
MyLiebherr - Votre portail client personnalisé
- Catalogue et boutique de pièces détachées
- Boutique licences
- Notices d'utilisation
Le chantier de l'avenir sera numérique
- Enregistrement et analyse des données de processus
- Transmission des données
- Gestion du parc
Toujours en mouvement
Des conseillers techniques ayant reçu une formation spécifique sont présents dans le monde entier afin d'apporter à nos clients un soutien rapide et fiable.
Logistique intelligente
Nos pièces ne sont jamais immobiles. Et nous non plus. Nos techniciens SAV et notre assistance technique sont constamment en déplacement pour assurer le bon fonctionnement de vos machines.
Tout en stock
- Emplacement stratégique des stocks dans le monde entier
- Longue disponibilité des pièces
Durée de vie prolongée
La palette de produits Reman est complétée sans cesse et vous offre des composants remis à neuf et tout aussi fiables et performants que les composants neufs.
Programme Reman
- Composants de rechange
- Révision générale
- Réparation
Remises à neuf complètes de machines
- Rentabilité améliorée
- Durée de vie prolongée
- Valeur résiduelle plus élevée
J'ai réparé de nombreuses grues, mais en termes de facilité de maintenance, rien n'est à la hauteur d'une machine Liebherr.
Sergej Dolotovskij, monteur
À votre disposition partout dans le monde
Un réseau mondial parfaitement organisé d'ingénieurs et conseillers techniques hautement qualifiés et expérimentés est à disposition de nos clients afin de garantir des temps de réaction très courts et une productivité maximale.
