Responsable d'interventions SAV (H/F) - CDI - PONS (17)Pons | Job-ID 68996

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Vous serez chargé d’optimiser l’organisation des techniciens SAV itinérants avec le soutien du coordinateur d’intervention SAV. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :

• Manager l'équipe de techniciens SAV
• Suivre le traitement administratif des dossiers et effectuer la facturation
• Assurer l’accueil téléphonique des clients confrontés à des pannes
• Effectuer des pré-diagnostics par téléphone
• Programmer les interventions SAV
• Distribuer les tâches à effectuer auprès des techniciens et sous-traitants
• Conseiller les clients sur les problèmes techniques
• Faire l’intermédiaire avec les usines de production pour soutien technique
• Réaliser des devis avec l’ERP
• Réaliser des commandes d’achats des pièces nécessaires aux interventions
• Relancer les devis auprès des clients

Qui recherchons-nous ?

• Une personne issue d'une formation de type bac+2 dans le domaine de la mécanique ou électromécanique
• Une personne ayant de bonnes connaissances en hydraulique et en électricité
• Une personne à l'aise en informatique : bureautique, ERP, logiciel spécifique de dépannage
• Une personne ayant un bon sens de l’organisation, polyvalente, réactive et rigoureuse

Quels avantages trouverez-vous ?

• Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
• Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Cecile DONISCHAL à : 06 76 70 78 64.

Liebherr - One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.