Conseiller des pièces, engins de chantierLaval, QC | Job-ID 72451

Ce poste est chargé de fournir une assistance aux clients et aux techniciens de chantier Liebherr en ce qui concerne tous les aspects des processus de pièces et de la chaîne d'approvisionnement. Plus précisément, le rôle répondra aux demandes des clients pour les pièces et fournira un soutien. Ce poste est responsable de l'exécution d'un éventail de fonctions de pièces et d'entrepôt, notamment la gestion des stocks de pièces, l'acceptation et le traitement des stocks et des matériaux entrants, ainsi que la préparation et l'exécution des commandes à partir du stock.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients pour les pièces - fournir les prix et la disponibilité des pièces, répondre à un éventail de questions, produire des devis de pièces et de service, enquêter et résoudre les problèmes des clients

• Préparer et traiter les bons de commande et les demandes pour les fournitures et l'équipement

• Créer, expédier et recevoir tous les transferts de succursale

• Aider à l'administration des fournisseurs et autres représentants

• Gestion des bons de travail, y compris l'ouverture et la fermeture des bons de travail de manière précise, garantissant que tous les crédits de main-d'œuvre, de pièces, de sous-location, de lubrifiant, de fournitures d'atelier et de pièces sont précis et la facturation du travail effectué conformément aux politiques de l'entreprise et aux KPI

• Conférer avec le personnel, les utilisateurs et les fournisseurs pour discuter des produits ou services défectueux ou inacceptables et déterminer les mesures correctives

• Émettre des factures pro forma et finales aux clients et demander des bons de commande

• Préparer des rapports réguliers à fournir au service et à la gestion des pièces

• Vérifie et soumet les rapports MMS/formulaires à l'équipe de la paie

• Aider à l'administration et à l'expédition des réclamations de garantie

• Gestion des stocks, identification des pièces et catalogage des pièces et des assemblages

• Commander, recevoir, inspecter et trier les bons de commande des usines et des distributeurs en fonction du domaine d'activité

• Saisir et commander des pièces pour le traitement des bons de travail et effectuer des recherches de pièces pour déterminer la disponibilité

• Créer des mises à jour quotidiennes de l'état de tous les travaux en cours et des mises à jour des horaires

• Assister les techniciens avec les commandes de pièces pour leurs tâches assignées

• Rapprocher et approuver la logistique hebdomadaire/mensuelle et les factures des succursales

• Effectuer des contrôles d'inventaire et maintenir des normes de qualité élevées pour les audits

• Surveiller et enquêter sur les écarts et les ajustements d'inventaire

• Participer au programme de sécurité LCA

• Assurer la liaison avec les clients et entre les services pour assurer une planification correcte des pièces et une satisfaction maximale des exigences des commandes des clients

Compétences

• Minimum de 3 ans d'expérience en pièces d'équipement lourd, ou pièces d'automobiles.
• Compétences avancées en informatique, vous maîtrisez l'utilisation des ordinateurs et de la suite Microsoft Office.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et de garder calme dans des situations exigeantes
• Communication d'informations détaillées et complexes de manière claire et concise
• Aptitude d'apprendre facilement les termes en mécanique
• Assurer le rangement et l'organisation des pièces en garantie

Notre offre

• Salaires compétitifs (primes et allocations pour certains postes*)
• Avantages sociaux concurrents avec primes payées par l'employeur dès le premier jour
• Opportunités de travail hybride ou à distance pour certains postes*
• Vacances payées commençant à 3 semaines PLUS 6 journées familiales, santé et de bien-être
• Programme REER où l'employeur égalera vos cotisations jusqu'à un maximum de 6%
• Allocation annuelle d’outils de 1 000$ et aussi une allocation de bottes de 600$ pour les techniciens de Liebherr
• Opportunités de formation et de développement à l'international pour certains postes*
• Et beaucoup plus !

Liebherr Canada Ltd. s’engage à offrir un environnement de travail diversifié, inclusif, sécuritaire et digne à tous les employés, sans distinction de sexe, de race, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de handicap, de religion ou de tout autre aspect de leur identité.

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